De nombreux entrepreneurs du monde IT indien se sont lancés dans l’e-commerce. Sachin et Binny Bansal, tous deux diplômés en sciences de l’informatique de l’Institut technologique de Dehli, ont ouvert le site de vente en ligne FlipKart en 2007. À l’instar d’Amazon – entreprise au sein de laquelle ils avaient travaillé auparavant –, ils ont commencé par vendre des livres papier, mais commercialisent aujourd’hui de la musique, des films et des téléphones portables. FlipKart propose de multiples moyens de paiement : carte de crédit, carte de débit, transfert bancaire et chèque ; depuis peu, le site offre également la possibilité de payer en contre-remboursement, ce qui était très demandé par les consommateurs locaux.

FlipKart est actuellement visité par environ 6 millions d’utilisateurs par mois et vend en moyenne 5 000 livres par jour, pour un fonds total de 6 millions de titres, tant nationaux qu’importés [1]. Le portail développe une énorme activité sur les réseaux sociaux en ligne : fin 2010, l’entreprise a acquis WeRead, un site de recommandations de livres [2]. Notons que la page Facebook de FlipKart possède plus de fans que celle d’Amazon [3]. Les prix des livres locaux sont habituellement beaucoup moins élevés que ceux des livres importés ; ils oscillent en général entre 2 et 8 dollars.

À ce jour, FlipKart s’est abstenu de mener la moindre incursion dans la vente d’e-books. Cette prudence est partagée par la plupart des sites de vente en ligne généralistes – comme India Plaza, Jumadi, Landmark ou Rediff –, ainsi que par les plate-formes en ligne qui se consacrent exclusivement à la commercialisation de livres – comme uRead, Pustak, Bookadda, Simply Books et Pop a Book.